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§第1章 前言（第1页）

§第1章前言

“80后”是最近几年来在媒体上出现颇多的一个词，人们对80后褒贬不一，不管是持正面看法的人还是持负面看法的人在谈论80后这个问题时，普遍犯了一个严重的错误，那就是“以偏概全”，以百万分之一的“特殊80后”来代表普通的80后。由于绝大多数人仅仅看到了某些局部，只看到了某些表面现象，于是“盲人摸象”的问题就出来了，各种偏见出现在媒体上，什么“垮掉的一代”、“颓废的一代”等，让本来就头脑简单，容易犯“集体无意识”毛病的老一代国人在媒体的误导下对80后产生了集体的偏见，打击了一大片，让大多数80后感到很不公平。对于企业家和经理人来讲，现在已经到了认真研究80后的关键时刻，因为80后既是员工，也是客户。80后作为员工，企业家和老板要明白这些年轻人想要什么事业；80后作为客户，企业家和老板要明白这些年轻人想要什么产品。未来20年，中国最优秀的企业一定是那些懂得“经营人心”的企业，只要一个企业家能静下心来“对外琢磨客户，对内琢磨员工”，就一定能成为佼佼者。

其实，在任何时代，人都是分层的，既有“杰出的一批”，也有“优秀的一批”，既有“一般的一批”，也有“失落的一批”，还有“问题的一批”，80后如此，70后和60后也如此，这是很正常的现象。通常说来，“杰出的一批”占到5%左右（我们称为A类），“优秀的一批”占到20%左右（B类），“一般的一批”占到50%左右（C类），“失落的一批”占到20%左右（D类），“问题的一批”占到5%左右（E类）。换句话说，整个群体是符合正态分布原则的，就像人们常说的那样：十个指头不一般齐，这是非常自然、非常合理的现象。换句话说，在每年500万左右的大学毕业生当中，会有20万左右的A类杰出80后，100万左右的B类优秀80后。如果把历届杰出的80后和优秀的80后加起来，大约是上千万的规模。所以我这本书就是写给这一千万人看的。

很多人之所以对80后有偏见，是因为还不理解市场经济的本质，不理解市场经济的游戏规则，所以才把部分“失落的80后”和“问题的80后”的所作所为当做整个80后的集体特征，而没有看到“杰出的80后”和“优秀的80后”具有什么样的品质和特性。所以探讨80后的话题绝对不能一概而论，必须首先进行分层。“杰出的80后”是时代的佼佼者，是每个企业都希望得到的稀缺人才，而“失落的80后”和“问题的80后”注定会成为社会上的弱势群体，这是优胜劣汰的必然结果，是每个人必须坦然面对的。

中国社会到目前为止还处于市场经济的初级阶段，所以很多人的思想还停留在大众化消费和大众化思维的阶段，人们喜欢整齐划一，所以不管什么事情都喜欢“一刀切”。随着中国经济的迅速发展，中国社会将在未来二十年进入市场经济的中级阶段，即小众化消费和小众化思维阶段。这就要求我们摒弃过去那种“非黑即白”、“以偏概全”的思维模式，学会用多元化的视角去看世界，用包容的心态去接纳别人，允许别人与自己的观点不一致，允许每个人按照自己的喜好去做事，只要这个人不伤害别人的利益，不伤害社会的利益。

有些80后总抱怨现在机会太少，抱怨社会不公，都是因为心态还没有调整好。要知道上天对每个人都是很公平的，一个人这一生会有很多机会，只可惜很多人没有意识到，没有把握好，没有认真对待，没有积极争取。比如说我曾经试图给一位80后工作机会，约好某一天几点见面，可是到了那一天，人却没有来，尽管提前一个多小时通知我了，说有急事来不了，但是这样的做法还是让人无法接受，不仅这个工作机会失去了，今后的大门也被彻底关上了，因为没有人敢信任这样的人，没有人敢依靠这样的人。信守承诺是市场经济当中一个非常重要的素质，是一个人能否被人信赖，能否被人接受的关键要素。

一些80后对“失约”不当回事，以为找个理由就可以应付过去，谁没有特殊情况啊！其实不然，小事看大，一个人是否把信守承诺放在重要的位置，关系到人品和责任心。80后要想得到别人的尊重和信任，首先要尊重自己，遵守时间，说到做到，这样才能取信于人，机会才会降临。为什么说“可怜之人必有可恨之处”，就是这个道理。当一个人陷入可怜境地的时候就要想一想，自己做错了什么。

另外，人活着一定要有感恩心理，千万不能有利用别人的想法耍小聪明，不管是谁帮助了你，都要牢记在心，都要找机会报答，不能忘恩负义。一个没有感恩之心的人永远得不到上司的重用和老板的信任，也得不到周围朋友的信任。因为大家都清楚，判断一个人的“人品”不是看他对自己如何，而是看他对别人如何，尤其是过去的上司、过去的同事、周围的朋友。当今社会，机会总更青睐那些懂得感恩、懂得报恩的人。

希望这本书能起到“拨乱反正”的效果，能改变人们对80后的一些偏见和误解，能用欣赏的眼光去看待“杰出的80后”和“优秀的80后”。不管是什么样的企业家和经理人，只要你明白了不同80后群体的特点，愿意用高薪吸引“杰出的80后”和“优秀的80后”，企业就会兴旺发达，因为一位“杰出的80后”为企业创造的价值可能会大于5位“失落的80后”，而企业付出的代价也许只有2倍或者3倍。只可惜很多老板不会算这个账，以为人和人都是一样的，所以尽量选择价格便宜的，结果可想而知。

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