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心直口快伤人心——批评他人要委婉
没有一个人喜欢被批评,也没有一个人愿意自己的隐私被当众说出来,所以,聪明的你在日常的社交活动中,一定要尽量避免触及他人的隐私,即便要指出对方的过错,也要注意方式,尽量委婉地指出对方的过错,并要“点到为止”,最好在批评之后还能为对方找台阶下。这样一来,既可以避免对方因此而当众出丑,也可以增加你的社交魅力值。
在希尔顿国际饭店中,一位刚刚用完餐的外国客人,顺势将一双很漂亮的银质餐筷放进了自己的口袋里。这一幕被旁边一位服务员看到了,就将这件事情告诉了值班的大堂经理善雅。
于是,当这位客人准备结账走人的时候,善雅手里拿着一个包装精美的盒子走到外国客人面前,很礼貌地用英文对他说:“先生,您好,刚才餐厅的服务员告诉我,您对我们的银质餐筷非常感兴趣,所以,为了答谢您的厚爱,餐厅特地为您准备一双崭新的、未使用过的银质筷子,并且按照酒店的‘优惠价格’记在了您刚才的账上,您看,您满意吗?”那位外国客人,连连点头,又赶忙说自己刚才多喝了两杯红酒,并说既然酒店准备了未使用过的银质筷子,那么,他也没有必要要使用过的,于是,就从自己的口袋里拿出了刚才装进去的筷子,大方地接过善雅手上盒子,说了声谢谢,便走向收款台结账。
试想一下,如果善雅想让这位外国客人出洋相,那真是太容易了,但她却没有这样做,而是委婉地暗示对方犯了错。这样一来,外国客人很感激善雅,也避免了因为争吵影响其他的客人用餐。事实上,真正懂得语言艺术的人常常都会通过这样不动声色的方式,让对方在认识到自己错误的同时,又不会陷入窘境。很多时候,当对方已经陷入窘境的时候,真正会办事儿的女人也会想办法帮助对方挽回面子,这样一来,对方一定会感激不尽的。
王芳芳是做外贸生意的,一次她和一位来自日本的客户谈生意,期间,日本商人那边的翻译人员翻译错了几个单词,而王芳芳这边的翻译则做了更正,这让日本商人觉得很丢脸,当众就训斥了翻译人员,并且说要开除他,会议室的气氛一下子就紧张起来,这时,王芳芳却温柔地说:“可能是我讲得不够清楚,现在我再讲一遍吧,再加上日语和汉语本来就存在一些差异,被翻译错也是很正常的事情。”
就这样,王芳芳把刚才说的话重新一字不差地讲了一遍,而这一次,翻译人员也很正确地翻译了她的意思。
最后,在庆功酒宴上,王芳芳还特地与那位日本翻译人员单独碰杯,让对方感激不已。
被批评的滋味相信每个女人都尝过,大家都知道不好受,也都不喜欢,尤其是当自己被批评得一点面子都没有时,甚至会开始记恨批评自己的人。所以,己所不欲,勿施于人。你在批评别人的时候,一定要尽量做到委婉并及时为对方准备好台阶,要知道,这样也是给自己留余地。
那么,生活中,姐妹们在批评别人的时候,有哪些地方需要注意呢?
·先自我反省再去批评别人
在批评别人过错的时候,要先自省,以免自己也犯有类似的错误,到时候自己在批评别人时候,别人不仅会不服气,还有可能引起不必要的争执,而且,这样也有助于更好地完善自身。
·先找出对方的亮点加以表扬再批评
在批评别人的时候,先找出对方的长处称赞一番,然后再提出批评,最后还要说一些鼓励性的话语。这种方式会让被批评者认为你非常公正,让他们面对自己的过失不至于丧失自信,面对自己的长处也可以不断进取。这样一来,既减少了被批评者的抵触情绪,还能够最大限度地发挥批评的效果。
·采用侧面批评的方式
很多时候,你所批评的对象,在批评他之前,他就会对你说,“我知道,我没有什么好的地方。”此时,你就可以利用侧面批评的方式教育他,比如,你可以说:“你一不偷二不抢,怎么不好了呢?这样认为无异于否定了自己,这样说你的人也是不对的,你应该做好让大家知道你是很好的。”
这样一来,既能够起到教育的作用,还能让批评者反思自己。
·先给予肯定再批评
很多时候,你在批评一个人时候,他也常常会振振有词,此时,你大可不必直接否定对方的观点,你可以先假定对方的观点正确,然后你们一起进行分析与推理,最后用正确的观点将错误的观点逐一攻破,这一点尤其适合用于家庭教育中,可以使被批评者心服口服地改正错误。
当然,批评的技巧和方法何止以上几种,女人想要让自己的批评达到预期的效果,就必须讲究技巧和方法,同时要注意批评时的措辞,只有这样,你所说的批评之言才能发挥其真正的作用!
贴心提醒
被批评的滋味相信每个女人都尝过,也都知道不好受,也都不喜欢,尤其是当自己被批评得一点面子都没有时,甚至会开始记恨批评自己的人。所以,己所不欲,勿施于人。你在批评别人的时候,一定要尽量做到委婉并及时为对方准备好台阶,要知道,这样也是给自己留余地。
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