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会说话,更要会说“不!”
你可能常常会遇到这样的问题:身边的人,无论是同事或者亲朋,突然开口让你帮他做一件难度很高的事情。你要是答应吧,的确太难了,你自己也没把握能做好,没准事儿不成还落得一身埋怨:你要是不答应吧,都是熟人,人家一般不会开口,这突然开口你就拒绝人家,面子上也过不去,究竟要怎么办呢?
莫然是一家律师事务所的会计,也是公司出了名的“老好人”。认识她的人都知道,莫然的座右铭就是“有事儿您说话”,所以,无论是谁,只要有事儿求莫然,她都“来者不拒”,一一答应。莫然这种“乐于助人”的好品格很快为她赢得了良好的口碑,但与此同时,也为她自己带来了一身的麻烦。
工作上,莫然答应同事的请求,帮对方做报表,结果自己的工作被耽误了;生活中,她又答应帮助已婚的姐妹照顾孩子,结果自己的假期泡汤了,最后愤怒的男友差点和她分手;经济上,莫然已经借出去了几千块,但大都是有借无还……
这样的日子让莫然焦头烂额,她觉得自己应该拒绝身边人的要求,但总是说不出那个“不”字,觉得自己要是说了就好像犯了罪一般难受。
的确,没有人喜欢被拒绝,也没有人愿意拒绝别人,但是想想若不拒绝你生活中可能会出现的麻烦事儿吧,所以,聪明的你一定要果断地将“不”说出口。
说到这里,女人们肯定要问了,那有没有既能拒绝对方又不伤大家和气的办法呢?
当然有啦,下面就赶快来看看吧!
·倾听在前,拒绝在后
当你身边的熟人向你提出要求时,他们自己的内心此时也是忐忑不安的,甚至也有着某些困扰和担忧,担心你会如何看他,会不会拒绝他。所以,这个时候,在你决定拒绝他之前,要让他把所有的话都说完,这样你能够更加清楚对方的处境,即便你拒绝他,你也可以为他指出一条可行的道路。
其实,女人拒绝他人常常比男人有一定的优势,因为女人善于倾听。而倾听能够让对方感受到你的尊重,这样即便你之后要拒绝他,对方心理上也不会觉得太难过。当然,倾听完对方要说的话,如果你觉得他请求你做的事情是你力所能及的,你就要尽可能帮忙。
·委婉拒绝,给对方留有余地
温和的回绝总是比情绪激动的回绝效果要好得多。拒绝的话说出口通常会引发一系列的负面连锁反应,若此时你的表现过于激动,情绪有些恶劣,那么,对方也一定会很生气,毕竟当你拒绝一个人时候,他的情绪本身就好不到哪里去,而此时你又恶言恶语,就如同火烧焦油,必定会引起不必要的争执与麻烦。
·替对方着想,温暖人心
在拒绝对方的时候,聪明的你可以多为对方的利益着想,这样通常比较容易达到目的。
你可以对那些求你帮助的人说,你并非不愿意帮助他们,只是这样做对他们也不好,尤其是那些前来找你帮忙完成工作的同事,你大可以告诉他们,“我对这方面的内容不熟悉,到时候出了差错,上面会以为你的专业性不强,这会给你的工作带来负面影响,而且我最近也忙着赶工作,做起来会很仓促的。”
这样一来,同事不仅不会怀疑你的意图,还会对你切实为他着想而产生感激之情。
·建议与关怀并行
拒绝对方的时候,除了要注意语言技巧之外,更要你发自内心地去关心一下对方,你还可以帮助对方想一些可行的办法,而且,过一段时间就去询问一下对方处理这件事情的进展。这样的话,有时比你答应了他们的请求还有意义。
最后,值得注意的是,千万不要忘记在拒绝对方后说一句:“真的很抱歉,没能帮上你”!
贴心提醒
没有人喜欢被拒绝,也没有人愿意拒绝别人,但是想想若不拒绝你生活中可能会出现的麻烦事儿吧,所以,聪明的你一定要果断地将“不”说出口。
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