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第387章（第1页）

第387章

“之前听说你们店铺里面的皮鞋质量挺好的，所以我才会多次上当，也买过几次了，确实不错，用来送礼也刚刚好，但是你们的这个派送服务到底是怎么回事？”

“你们知不知道？东西都没有送到我手里，我花了那么多的钱，买了好几双皮鞋，就是为了送给我的那几个好朋友，结果呢，你们知不知道你们让我有多丢脸！”

“你现在居然还好意思跟我回来做什么调研，居然还好意思回来说，这是你们的失误，还好意思让我原谅你们，我就想问问你们，如果这失误直接导致我有几百万的订单损失了，你们是否能够负得起责任？”

“我现在确实没有，但如果这东西要是我拿来送礼的呢，万一就是因为这个东西，引发了蝴蝶效应，你们让我失去了订单，那可怎么办？你们怎么赔偿我的损失？”

路云也未曾想到遇到的第一个用户就如此的难缠。

但是如果真的是他们的罪过的话，他们自然是愿意承担所有的问题的。

所以路云的态度非常非常的好，直接连声道歉。

表示这是他们的疏忽，也是他们的派送服务员没有服务到位。

希望能够得到顾客的谅解。

他们这边已经查询了一下，顾客之前下单的那几款皮鞋。

这一次就是希望能够得到顾客的原谅。

他们既会退还之前皮鞋的订单金额，同样也会将这些皮鞋送过来。

只是希望顾客能够取消差评。

他们以后绝对不会再犯这样的错误了。

结果没想到对方继续喋喋不休。

继续说着丢件这件事情到底有多么的麻烦。

可是路云却有些忍耐不了了，因为他从一开始就不相信，会发生这样的事情。

“这位顾客，你一直口口声声说，是因为我们派送服务员派送不到位，在你还没有到家的时候便派送了过来，所以才会导致物件丢失，可是我们的负责人，是绝对不会让这样的事情发生的。”

“更何况我们店铺也是有规矩的，如果是因为顾客不在家，那肯定是会换一个顾客会在家的时间，然后再将东西送过来，是绝对不可能会在顾客不在家的情况之下，把东西直接丢在门口就走的。”

路云说完这话之后，还直接拿出了电话打给了负责人小阳。

负责人接通了电话之后，询问路云是发生什么事情了吗？

最近几日因为差评增多，所以使用他们派送服务的人员都减少了不少。

他们心里面也很是难受，正在四处查找着问题到底出现在了哪里？

结果路云的电话就忽然打过来了。

小阳还以为路云是过来询问情况，甚至过来批评指导工作的。

结果没想到却听到路云说，他们的派送服务是否会存在丢失物件这样的情况？

小阳听了之后一愣连忙向路云表示，这是绝对不可能的。

因为他们所有的快递都是在得到了用户的允许之下，才会在用户不在家的情况。

放在某一个特殊的地方。

“你去查一查，腾飞大街东墅小区三号居民楼，第131户这位用户，他们的快件是否是本人签收的？”

说来也是凑巧，这位用户购买的皮鞋正好就是负责人运送的。

因为那一天运输的人太多了，再加上这片区域的派送服务员请假。

所以并没有过去上班。

没办法了，小阳之前家也是在这里的，所以他对于这一片区域非常的熟悉。

就直接自告奋勇自己过来运送了。

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