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1 坚持分工合作提升执行力（第1页）

1.坚持分工合作，提升执行力

过去，许多人将执行简单地理解为安排下属做事，只要相关资源到位，且安排每一个执行者都执行任务就可以了，但是高效的执行往往涉及一系列资源的重新整合和配置，其中就包括人力资源。有关人力资源的整合和配置，从本质上说，就是分工与合作的问题。

一个合格的管理者会明确划分每一个人的职责，而一个合格的执行者会想办法与他人进行合作，这样一来，整个团队会在一套合理的合作机制下进行分工合作，以便实现内部最优化的配置，并发挥出最大的价值，从而提升执行效率。另外，分工合作可以有效平摊风险，将个人原本所承担的个人风险分摊到所有团队成员的头上。

正因为如此，拥有分工合作机制往往是优秀团队的标志，而促进分工合作的重要前提就是沟通。对于任何一个团队来说，如何通过沟通来推进和贯彻内部的分工合作机制，都是需要重点解决的问题。

动物通常都具有自己的语言，也懂得利用语言来实现内部的沟通，比如蚂蚁这样的小生命，就懂得利用触角打招呼，并且相互传递信息。而青蛙、鸟、老虎、猴子等动物还会利用声音进行交流。动物之间进行沟通交流往往也和执行有关，并且与合作息息相关，比如共同捕猎、共同防御敌人，或者通过交流来进行分工。

相比于动物只有简单的几种语言或者声音符号，人类由于有着更加出色的大脑以及更加丰富的、完善的语言，他们可以借助有限的声音组成无限的句子，表达出各种不同的信息和含义。早在远古时代的智人时期，人类就已经掌握了高级的沟通技巧和能力，而正是这种强大的沟通能力，确保了人类在社会活动中可以实现执行力的最大化。

最明显的一个例子是，当负责放哨的羚羊发现狮子靠近时，会发出急促的叫声，警告群体内其他成员“有狮子靠近，快跑”。这种警报声通常是一种比较笼统的警告方式，无论羚羊站在什么地方，无论狮子来自哪个方向或者有几只，又或者是其他的威胁，羚羊都会这么叫，这就是它们通用的警报方式。相比之下，人类的警报系统更为完善，当危险靠近的时候，放哨的人会发出更为明确的警报：“狮子正位于一点钟方向的草丛里”“一共有5只狮子”“我们应该往那个方向跑”“老弱病残围在中间，青壮年负责在外围进行保护”，这些信息的交流方式更加完善和具体。

在共同生活的时候，这种沟通显得很有必要，由于人类是群居动物，团队的首领会和所有人进行沟通，有的人负责留在家里带孩子，有的人负责守卫领地，有的人负责种植和养殖，有的人负责外出狩猎。而在狩猎中，首领会对每一个参与者进行安排：某些人负责追捕，某些人负责制造陷阱，某些人负责恐吓与传信；某些人使用石头，某些人使用长矛，某些人负责冲锋。

在简单有效的沟通下，人类开始形成有效的合作关系，并结成更加强大的团队，生存的效率也就不断提升。到了现代社会，团队的内部合作变得更加重要，而沟通在团队协作中的作用自然也更加明显。

这一类沟通通常都是在内部会议或者面对面的交流中完成的，对于一些大项目或者需要动员整个团队的力量的项目，管理者可以通过内部会议进行统筹安排，制定详细的合作模式：明确规定每一个部门的职责，确保各部门之间保持紧密联系。对于一些部门内部的小事情，管理者可以直接对执行者简单做一些任务分配和交代，确保大家的工作相互联系。总结起来说，这种沟通体现在三个方面：每个人都要明确自己做什么、了解他人做什么、明确自己所做之事对他人工作的影响。

想要做到这些，就需要确保所有参与者都能够对大致的工作进行了解，对工作的目标也非常明确；管理者需要统筹全局，了解每一个人、每一个部门的优势，需要做好资源的合理分配；强化各部门之间的联系，强化成员之间的联系，鼓励大家进行沟通，并将自己的工作当成整个团队工作的一部分。如果在沟通中可以做到这些，那么内部的分工协作就会变得更加高效、自然。

著名的星巴克咖啡店可以说是世界上最成功的咖啡店之一，而它的成功离不开出色的内部沟通与协作。在公司内部，每个员工都有较明确的分工，有的专门负责接受顾客的订单，有的负责收款，有的负责咖啡制作，有的负责管理内部库存，不过所有的工作都是连成一个体系的。当团队内部的工作都比较忙时，大家都会谨守自己的岗位，不会擅离职守；当某一个环节或者部门比较忙，而另外的岗位比较清闲时，大家会相互打招呼，内部人力就会适当地从清闲的岗位向繁忙的岗位流动，这样就可以确保每一个岗位的工作变得更加顺畅。

星巴克公司每年都会对新员工进行为期三个月的培训，确保每一个员工都养成分工合作的好习惯，并且主动与他人进行沟通。为了鼓励沟通与合作，公司还会给予奖励，从而提升员工的积极性。

坚持分工协作是一个团队保持竞争力、执行效率的关键，也是维持团队统一性的一个基本原则，因此，团队内部必须及时做好沟通，确保分工合作有序进行。

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