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软磨硬泡法（第1页）

软磨硬泡法

这种方法能以消极的形式争取积极的效果，可以表现出自己不达目的不罢休的决心和毅力，给对方施加压力，以自己顽强的态度、思想、感情，达到影响对方态度和改变对方态度的目的。

1．功到自然成

许多事情是靠人“磨”出来的。有些情况下，只有多磨才能办成想办的事。

某建筑工地急需60吨沥青。采购员到物资部门请领，但负责此事的处长推说工作忙，要等两个月才能提货。采购员非常着急，他怎么能等两个月呢？当他了解到仓库里有现货，只是因为自己没“进贡”，人家才延他时，更是怒从胸中来，真恨不得马上找对方好好“理论理论”。

但他竭力控制自己的感情，思索解决问题的办法。他手头一无钱、二无物，给人家“进贡”是不可能的了。他决心和那位处长大人软缠硬磨。

从第二天起，他天天到处长办公室来，耐心地向处长恳求诉说，处长感到烦，不理睬他。处长不理，他就坐在一边等，一有机会就张口，面带微笑，彬彬有礼，不吵不闹，心平气和地恳求诉说。处长急不得，火不得，推不起，赶不跑。“泡”到第五天，处长就坐不住了，他长吁一声：“唉，我算服了你了。照顾你这一次，提前批给你吧！”

不过磨也要讲究策略，应该像这位采购员一样彬彬有礼，笑容满面，摆事实讲道理。

磨，能显示真诚，能引起人们的注意，能感动人。磨，是积极主动地向对方解释，与对方沟通，不间断地软化对方的过程。因此必须是全身心投入，必须有百折不挠的精神。

磨，不是耍无赖，是一种静静的礼貌的等待，等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦，故意影响他的工作和休息。要尽量通情达理，尽量减少对对方的干扰，这样，才能磨成功。

有些领导喜欢让人磨，不愿轻易同意任何事情。你磨他，使他的精神上得到一种满足，即权力欲得到满足。在这种情况下必须去磨，若怕麻烦，存有虚荣心反会被对方见笑，他会说：“本来他再来一次我就同意了，可是他没来。”所以，磨是一个有效的办法，但却是一个“万不得已”的办法。

2．“泡”出对方的同情

有人形容求人之难，简直是“跑断腿，磨破嘴。”对于这一点，恐怕保险代理人的体会最深了。他们推销险种时，很可能遭到客户的拒绝，但过了一段时间之后，他又毫不气馁地再次来了。这时假若客户绝情地说：“我们并没有购买的意思，你再来几次也是枉然，因此，我劝你不必再浪费口舌、白费气力了。”然而代理人却不在乎，仍抖擞精神，面带笑容回答说：“不，请不必为我担心，说话跑腿，是我的工作职责，只要你能给我一点时间，听我解释，我就心满意足了。”客户看到他汗水淋淋，却还满脸笑容，就觉得再不买也过意不去了，于是就买了一点。

推销员的工作也一样，下雨下雪是推销员上门的好日子。外面下着雨，别人都躲在家里，而推销员站在门口，不能不使你产生同情心，因而难于拒绝。虽然我们都清楚地知道，这是推销员所采取的一种策略，但毕竟他这样做了，对此你能无动于衷吗？

这种推销方法就是巧妙地利用了人类的感情。客户看到这位推销员如此殷勤，心里会这样想：“这位推销员若是多跑几处地方，也许他的产品早就推销完了，但是他却老来这里，他花了不少宝贵时间，再不买他的产品，就有点对不住人了。”这就是加重人们心理负担的一种推销方法。

新闻记者从事采访工作与求人毫无二致，为达到采访目的，他们有时需要在晚间和早晨行动。譬如：在发生某种重大事件时，新闻记者就事先打听到与此相关的人，等下班后、或者上班前去进行采访。因为这种时候，一般人都在休息，而新闻记者还在工作，就会使对方产生心理负担，不接受采访，心里就会过意不去。

在日常生活中，如能将这种方法加以运用，以达到办事目的的机会将会更多。

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