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§第7章 叛逆的一代（第1页）

§第7章叛逆的一代？

80后最看不惯的就是那些“道貌岸然”的人，自己做不到，却要求别人去做到，人前说一套，人后做一套，表面上看是正人君子，背地里老是干一些令80后不耻的“坏事”，而且干了“坏事”被发现了还不愿意承认，还百般抵赖，死不认账，甚至用冠冕堂皇的词语来掩饰。这样的人多了，80后对那些喜欢讲大道理，喜欢教育别人的虚伪之人渐渐地产生了反感，有了抵触心理，这种状况放大到一定程度，就成了“叛逆”，不管老一代人说什么，他们都不轻易相信，不管媒体上说什么，他们都表示怀疑，越是“高、大、全”的英雄形象，他们越是不相信。另外，80后之所以在老一代心目中显得“叛逆”，是因为80后比以前任何时代的人都更有主见，他们有自己独到的见解，有自己独立的判断，他们敢于固执己见，即使是错了也要自己亲自去尝试，所以与老一代的传统想法和做法往往是不一致的，所以老一代就认为80后普遍“叛逆”。

为了把问题说清楚，有必要先把“叛逆的定义”是什么搞清楚，否则“公说公有理，婆说婆有理”。如果说80后不听父母的教训，不听老师的教育，不听老板的教诲就是“叛逆”的话，那么这种“叛逆”的定义是老一代强加给80后的，这个衡量的尺度和标准是老一代制订的，是不合理的，而且并没有得到80后的认同。如果别人跟自己的想法不一样就是“叛逆”的话，那么这是老一代的思维误区，即家长作风在作怪，是“一言堂”思维的误区，是居高临下看别人的视角，是独裁思维的延续。要知道，80后已经不是小孩子了，任何人不能再拿他们当10来岁的小孩子去看待，去对待（尽管很多80后是娇生惯养的独生子女），而是要尊重他们的想法，尊重他们的行为，就算80后想得不对，也要给他们试错的机会，让他们自己通过实践明白很多道理，只要事前善意地提醒一下就行了。要知道，每一个人都是这样过来的，从听话到不听话，从不听话再到听话，这样循环往复，螺旋式上升，这是人生很正常的演变过程，对于大多数年轻人来讲，都会经历这样五个阶段，见下图。

在我看来，80后之所以不听话，之所以显得“叛逆”，是因为很多人不知道如何与80后沟通，人们没有充足的理由说服80后。我坚信绝大多数80后都是讲道理的，他们之所以不听父母，不听老师或不听上司的话，是因为他们觉得这些人说得没有道理，讲话的人没有站在他们的立场去看问题，没有设身处地为他们着想，所以80后才觉得那是说教。可以说，从80后开始，人们有了质疑的眼光，有了质询的需求，这比70后和60后要明显得多，而这种演变对整个国家来说绝对是一种进步，因为他们这一代人善于思考了，他们不再轻信各种说教了，不容易被忽悠了。今后不管是什么人，你要想说服80后，就要拿出令他们信服的事实和数据来，用理性的语言和真实的证据去说服他们，不要用一些似是而非的说辞和大话去愚弄他们，更不要编一些动人的故事来戏弄他们。所以说，谈到80后“叛逆”的问题，说穿了是人与人之间的沟通问题。

沟通是一件看起来很简单，做起来却很困难的一件事，这是很多80后与父母有“代沟”的根源所在，因为这个世界上谁也说服不了别人，谁也无法改变别人的想法，每个人都只能是“自己说服自己”。我在讲课时经常说这样一句话：如果你喜欢听我讲的话，如果你认同我讲的话，其实是因为你的想法与我一致，从而产生了共鸣，表面上看是我说服了你，其实是你自己得出了与我一样的结论，这才是真正意义上的沟通。所以一位优秀的演讲家总是能够“换位思考”，他们清楚地知道听众关心什么，在意什么，喜欢什么，反感什么，知道如何用听众听得懂的“朴实语言”去沟通，能把握住听众的“痒点、痛点和兴奋点”在哪里。唯有这样才能实现平易近人的沟通，才能真正打动80后，让80后发自内心地信服，从而改变他们的行为方式。

可以说，明白了沟通的意义和基本原则就不难解决与80后的沟通问题。如果每一个人都能站在80后的立场上去看问题，试着去理解他们的追求，理解他们的想法，理解他们的困惑，理解他们的痛苦，就不难激发他们的梦想，唤起他们的热情。作为一个企业管理者，在给部下布置工作的时候，有两种选择：一个是把任务派给部下，让他们按照上司的要求去“干活”；另外一个是告诉部下做这件事能从中学到什么，能得到什么，让他们按照自己的想法去“做事”。如果是“干活”，员工会很被动，能按时完成上司交给的任务就不错了，因为他们觉得是在帮上司干活。可是，如果改变一下沟通的方式，让员工感到是为自己做事，结果就完全不同了，他们会为了自己学东西、长本事而努力地去“做事”，自然而然就有了主人翁精神。

同样一件事，站的立场不同，说法就不同，效果就完全不同。很多人与外国人打交道时也感到沟通很困难，就是因为不会换位思考，不了解外国人的思维逻辑，没有站在对方的立场去看问题，总是试图去解释自己的想法，认为自己是对的，结果可想而知。

除了沟通方面存在的问题，谈到80后的“叛逆”问题，还有很重要的一个方面，那就是价值观的冲突。可以说，很多传统的价值观念在市场经济的环境中已经过时了，与其说是80后“叛逆”，不如说是老一代的很多思想都落伍了，跟不上时代的步伐了。比如说，在老一代人看来，那些兢兢业业却没有任何成绩的“老黄牛”是好人；那些老实听话，无私奉献，任劳任怨的人是好人；那些爱岗敬业，踏踏实实在一家企业干一辈子的人是好人；那些不管自己是否满意，都勇于当“螺丝钉”的人是好人；那些不管企业有没有前途，都能够凑合过的人是好人。因为在计划经济年代，人们普遍关心的是工作态度，而不是工作结果，大家干好干坏一个样。当然，老一代人更关心的是如何在别人眼里看来是好人，怕别人说“闲话”，大家都是活在别人的世界里，以别人怎么看自己作为判断好坏的标准。但是，在市场经济环境中，那些“老黄牛”未必是新时代的“好人”，因为绝大多数以赢利为目标的企业都是以结果论英雄，如果你很努力，却没有结果，按照现代企业的理解就不是好员工，那种“没有功劳，也有苦劳”的思维方式早就过时了。

另外，80后的女性比以往任何一代人活得都潇洒，活得都自在，因为他们是真正的以自己的幸福作为着眼点，他们不愿意按照老一代说的那样去做，他们不愿意像老一代人那样“嫁鸡随鸡，嫁狗随狗”。要知道老一代人的那种思维模式束缚了多少代女性，过去的女性不管婚姻多么的不幸，不管自己多么的痛苦，她们都不敢离婚，都不愿离婚，怕别人指责。但是选择痛苦地度过一生是正确的决策吗？在80后看来，肯定不是，那是愚昧的做法，是自欺欺人的做法，是既让自己不痛快，也不让别人痛快的做法，是一种不负责任的态度。很多老一代的女性为此成了“被虐狂”，整天以吃苦受累作为自己的追求，好像自己越痛苦，就越能显示出自己的伟大，越能博得周围人的同情，这是一种典型的弱者心态，是一种无声的反抗。但是80后女性不会再走那条老路，尽管她们的做法在老一代人看来有点“叛逆”，甚至有些“随便”，但是从骨子里这样想、这样做是为了自己的幸福，因为她们不愿意凑合，不愿意自己欺骗自己。

我们再来看看中国人多少年来引以为豪的“勤俭节约”精神，在老一代人看来，现在的80后不知道节约，喜欢浪费，看到他们大手大脚地花钱就觉得不自在，不顺眼。可是我们不妨问一下自己，80后喜欢消费到底是好事还是坏事？如果大家都是“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”，那么中国经济靠什么来拉动？内需从何而来？要知道美国战后的经济腾飞，与美国的“婴儿潮”一代盲目消费的心理有着密切的关系。一个人如果没有消费的欲望，什么都凑合，就没有工作的动力，就不会拼命地去赚钱，社会就不会进步，因为没有消费，就没有经济的腾飞。所以老一代人应当用欣赏（至少是宽容）的眼光去看待80后的消费模式，只要他们是通过合法手段赚到的钱，想怎么花就怎么花。因为80后还年轻，他们不想年轻时苦哈哈的，辛辛苦苦地攒钱，就为了将来能过上好日子，他们认为将来一定可以挣到大钱，所以没有必要把辛苦挣来的钱都存起来，他们敢于超前消费，他们喜欢拿明天的钱去享受，这些都是社会的进步。

最后，“叛逆”是蔑视权威的表现，过去我们都习惯了在权威面前臣服，只要你是大官，只要你是老师，只要你是家长，只要你是专家，你说的就一定是对的，没有人敢质疑，没有人敢挑战。所以以前在中国的大学里很少见到学生挑战老师，在中国的企业里很少见到员工挑战老板，就是因为多年的教育让大家养成了一种习惯，那就是做一个顺从的小绵羊，逆来顺受。直到80后的出现，这个问题才得以彻底改观，因为他们追求的是真理，他们不再屈服于权威，他们希望用自己的眼睛看世界，而不是按照老一代教育的方式去看世界。记得20多年前，我在惠普工作时，因为工作调动，我要到另外一个部门当经理，接替我的人是一个老外，出于中国人传统的思维模式，我就跟他打了个招呼，说某一个人很不错，可以重用，希望他关照一下。虽然我们过去一直是关系不错的老朋友，也经常在一起打球，可是他却对我说：你干吗跟我说这个？我会用自己的眼睛去观察，弄得我很尴尬！这就是思维方式的不同，我相信，将会有越来越多的80后喜欢用自己的眼睛去看世界，去做判断，而不是听别人说什么就是什么。

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