手机浏览器扫描二维码访问
第1300章 聪明人与笨人（第1页）
孟畅又问道：“长久来看，这种模式一直持续下去，肯定会因为负面口碑的过度积累，对公司造成伤害吧？”
“难道这些公司从来没有考虑过这个问题？”
田默说道：“当然考虑过。”
“但他们是绝对不会放弃这种商业模式的，他们会采用另外的一种办法。”
孟畅：“什么办法？”
田默没有直接回答，而是反问道：“你知不知道快递公司和外卖平台的做法？四个字：转移矛盾。”
孟畅想了想：“我隐约能猜到一点。”
田默解释道：“其实快递公司和外卖平台，实际上也在从服务方向中间商靠拢，只不过相对而言，比租房中介这个行业的情况要好一些、收敛一些。”
“很多时候为了赚取利润，快递公司和外卖平台也会去缩减服务。比如，让快递员不要把每一件快递都送货上门，而是全都扔到小区的快递柜，原本三个人的活现在两个人就能干完，这样就能省掉一个人的工资。”
“外卖平台也是一样，给外卖员多派单，各种单子强行堆上去，让这些外卖员不得不闯红灯、赶时间地送，一边提高快递费，一边降低每单外卖给快递员的提成，从中挤出利润。”
“他们的行为自然会造成服务的下降，造成顾客的不满。”
“而这时候，他们就会用一种叫做‘转移矛盾’的做法。”
“让顾客投诉快递员或者外卖员，投诉之后就重罚、扣钱。”
“很多快递员和外卖员就会因此把怒火发泄到顾客头上，会觉得我每天辛辛苦苦地工作，结果因为你的一个举报，我一天的工钱就没了，由此激化顾客和快递员或外卖员的矛盾。”
“然后再去舆论造势，说快递员和外卖员每天工作多么辛苦，多么不容易，让大家多多体谅。”
“呼吁顾客，外卖送晚了也不要生气，多等等，尽量别投诉，因为一投诉小哥可能一天就白干了；快递没送到家门口也多体谅，自己去快递柜取一下。”
“很多人心一软，也就不会在这个问题上较真了。”
“但这其实正中了圈套。”
“顾客投诉的根本原因在于服务变差，花了钱没有买到相应的服务；而服务变差的根本原因在于平台在榨取利润。可平台却通过重罚快递员或者外卖员，将这种矛盾转移到了顾客和底层员工身上，自己反而能抽身离开、置身事外。”
“在呼吁大家对快递员和外卖员多多体谅的同时，完全隐去了这种情况的根本原因是平台的剥削这一事实。”
孟畅频频点头，深表赞同。
这些事情他虽然了解不深，但也早就有所耳闻。
孟畅是个聪明人，很多道理一点就透，更何况这并不是什么复杂的道理，早就有很多人讨论过，只不过无论讨论多少遍，也无法改变现实而已。
他想了想，说道：“所以，中介公司用的是差不多的办法。”
“通过不断宣传中介们多么辛苦，强调中介实际上东跑西跑、为顾客提供了价值，实际上租客就应该为服务掏钱。”
“实际上却完全回避了自己作为中间商垄断房源、垄断市场的事实，将矛盾转移到租客、房东和中介的身上，从而让自己能够置身事外。”
“很多新闻都在说，租客奇葩，在房子里面乱搞；房东奇葩，为了多收房租频繁涨价；中介奇葩，素质参差不齐，乱象丛生。”
“可最奇葩的，恰恰是中介公司，只不过公司把自己摘干净了，用一些极端的个例，把目光全都引导到了租客、房东和中介的身上。”
田默点点头：“这无法从根本上解决问题，但却可以巧妙地化解舆论危机。”
近战狂兵 网游真香指南 我师兄实在太稳健了 赘婿当道 蛇蝎美人的追求（快穿） 把虫族吃到濒危[星际] 斗罗大陆5重生唐三 在男团选秀假扮海外选手 只有我能用召唤术 开局向朱元璋直播朱棣会造反 漂亮亲妈七零养娃日常[年代文] 万古武帝 隐婚请低调 盘点历史，昏君社死 元尊 守卫者之星际狂飙 科技强国，向秦始皇直播四大发明 成为妹妹的食物后 帝霸 我在香江当神算[玄学]
沙漠直播：开局捡到小耳廓狐
系统直播萌宠搞笑种田日常044沙漠治理区，接连七任负责人死在任上。这里被称为死亡荒漠，治沙人的坟场，盗猎者和野兽横行，连资深治沙人都不愿踏足。穿越成治沙人的乔树激活了治沙人系统，自告奋勇来到044治理区任职。然而，在乔树上任第一天，就捡到了一只被评为世界最可爱生物的耳廓狐。各种保护动物开始频繁出现在乔树身边。全世界最小的黑足猫比大熊猫还稀有的白骆驼不喜欢飞行的奇葩沙漠鸟等等，这是什么鬼？治沙人高层视察，全都傻了眼。让你植树治沙，没让你造热带雨林啊！...
我家别墅穿诸天
陈盛发现，只要将他家别墅的所有门窗关闭，就能和别墅一起穿梭到其他世界。别墅里有电有网能玩游戏，还有储存的各种物资。于是茅山世界，娑婆天龙世界，白鲸世界，战国世界，亢龙星河某偏僻世界，武道没落世界，仙府出世世界，未来世界，先知降临世界，阎浮世界，中央清微世界，灵根大世界，末法世界，游戏世界等等各个世界里都出现了他的身影。他在这些世界里，到处抢夺机缘，一步一步，成为强者。某反派老祖本座修炼了一千年，历尽波劫，终于成就元神了！陈盛井底之蛙，也敢聒噪。元神又算什么，本座早就是先天道祖了！...
女总裁的龙王医婿
小舅子逼着我和老婆离婚？腿给你打折！说我是废物女婿？我医武双绝！想要娶我老婆，和我比钱多？我卡里的零你都数不过来！在苏家沉寂三年的上门女婿白墨，被丈母娘和小舅子逼着离婚后，获得了龙主传承。看着各方大佬跪地求着白墨，一定要给白墨做小弟的样子。丈母狼满脸震惊参加龙主！...
暴君爹爹的团宠小娇包
...
巨星之路：从灌篮高手开始
2025年篮球U17世锦赛决赛中决杀美国，总冠军MVP，亚青赛的王者最有价值球员，来自NCAA老K的亲笔邀请函可惜英年早逝。林东重生了，重生到了灌篮高手的世界。为了挚爱的篮球，为了去征战更高殿堂的NBA赛场，他需要更多的比赛和荣光。于是一头仿佛从侏罗纪跑出来的史前巨兽，就这么横冲直撞的闯进了日本高中篮球联赛目标只有一个，NBA！如果我是一座山，那你们才刚刚站到山脚！樱木流川仙道泽北你们准备好向我发起挑战了吗？本书又名劳资都准NBA球员了，还打日本高中联赛那不是吊锤？正反手教学，论如何毁灭高中生小盆友的篮球梦...
帝龙战婿
关于帝龙战婿麒麟龙帅？豪门嫡子？无双国士？华佗在世？叶逍遥原本是华夏第一豪门燕京叶家第一顺位继承人，在他十五岁那年年少轻狂，因为某些原因和父亲叶俊大吵一架后直接离家出走，走投无路时来到华夏东境投身军戎。没过多久他便为华夏立下了不世之功，在他二十二岁那年更是被华夏国院一把手张老拜为麒麟龙帅，统御东境百万神龙军。又称华夏帝龙，无双国士！不幸的是三年前他驾驶华夏顶级战机幽灵号面对境外十大顶级飞行员围攻陷入险境。最终叶逍遥虽将敌人尽数歼灭但自己也不幸坠机了。幸得云城义母黄芳所救才捡回了性命，但遗憾的是以前的事情叶逍遥却是一点也记不起来了。没过多久他便因为某些不得已的原因入赘林家，从此饱受欺凌。时至今日已是三年有余，突然有一天叶逍遥找回了记忆。。...