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6 明枪暗箭（第1页）

6明枪暗箭

8月16日的早晨，闷热又低沉，夏商提早半个小时来到了ST，离开了一个月，还是这里更亲近。

换上熟悉的制服，夏商对着更衣柜上的镜子，细心地化妆。这时，更衣柜就在她旁边的韩雪也来了：“你可回来了，想死我了。”

“不是每个周末都见的吗？”夏商不禁笑了。

“胳膊都要疼死了。”韩雪说。

夏商的笑意更深了：“昨天你又去练攀岩了？”最近韩雪迷上了攀岩，周末都会去训练。

“对啊，你不知道，我昨天碰到了一个女孩，她上了所有的线路，每次到达顶端都哭得稀里哗啦的。我问她怎么了，她说喜欢那种俯视的态度，这样让她感觉对爱情也可以俯视。”韩雪的眼神中也带了坚定：“我也要那种俯视的态度。对了，昨天还遇到了白总，他现在已经开始练习最难的那条线路了，他还提议组织一个员工攀岩大赛呢。”

“那很好啊，攀岩最能锻炼意志，如果每个人都能做到坚持到底，我们的ST会更好的。”夏商笑了。

客务部的例会上，夏商汇报了学习总结，埃伦颇有深意地说：“总结得不错，不过你要记住，ST的‘皇家会所’是截然不同的。不仅要带有鲜明的ST特点，还要有你夏经理的特点，让别的酒店无法模仿、复制才好。”

夏商听了这话很震撼，感到一种**正在体内酝酿，同时也感到肩头一紧。

“皇家会所已经定在国庆日开业，那么接下来的工作很多，责任也很重，需要配合的部门也很多。首先要做出宣传册，便于销售部接单，要提炼出卖点，当然这个你很在行，我们就不多过问了，你和销售部配合好即可。其次是家具的样本、布草的样本以及摆设的样本会在下周到，采购部的陈经理会和你确认。最后是装修工程和制服的制作在8月底会完成，完成后，所有‘皇家会所’的员工就结束轮训，全力布置房间、酒廊、工作间等，并作好开业前的一切准备。”杰克照着本子上记录的内容，一一叮嘱着夏商。

夏商点头：“好的，我知道了，我想问下，员工们轮训的效果如何？”

“还可以。”杰克看向陆彦涛。

陆彦涛说：“既然要竞聘，我觉得轮训还是尽早结束比较好。”说着他又看向田恬问：“主要是原先餐饮部和客房部的员工对前台的业务掌握得怎么样了？如果合格，就可以结束。”

田恬比较与信心地说：“随时可以接受考核。”

她现在终于有了些部门经理的样子了，夏商对她笑了笑，田恬回了一个笑容。

这让坐在田恬旁边的安娜有些不快，安娜旁边的樊利扬更是撇了撇嘴，开始汇报礼宾部的工作：“经过培训考核，已经选出李佳去参加金钥匙的考试。”

“是怎么选出的呢？”韩雪插嘴问。

“综合考评。”

“不是在公正的状态下，大家考试排名得来的吗？”韩雪继续追问，因为这几日，已经有好几个礼宾部的员工找过她，说这个事情不公平。

樊利扬挑了下眉毛：“要怎样才是公正呢？我们可弄不了什么竞聘。”

“最起码要有个测试。”

“要怎么测试？每个人的班次都不同，遇到的客人也不同，需要解决的事情亦不同，礼宾部和皇家会所可不一样，能按照工作标准与程序按部就班地来。”樊利扬反驳着。

韩雪微微一笑：“不是要去考金钥匙吗？就拿去年金钥匙的考题出来，礼宾部的员工一起考试。”

樊利扬气结，安娜插了句嘴：“搞得跟高考似的人心惶惶，有必要吗？樊经理要树立的是礼宾部的榜样，难道她还看不出谁优秀、谁卓越吗？”

“这才是说到了重点！榜样也该是严于律己的人，可不是为了拿小费不择手段的人。”韩雪冷哼一声。

“那也不能选个平庸之辈去丢人现眼啊。”樊利扬说完却故意看了眼田恬。田恬皱紧了眉，有些坐不住了。

客房部和康乐部的经理都不插话，想看前厅部的热闹，埃伦则是想看出前因后果，也不说话。

夏商忍不住刚要开口，杰克先打了圆场：“我觉得韩经理说得对，拿去年的考题大家都做做也是有好处的。陆经理认为呢？”

陆彦涛扫视了一眼前厅部的这几个经理，淡淡地说：“我也赞同韩经理的提议，而且希望以后的任何人员的选定，不是由一人独断。”

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