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架构调整 在适当的时机完成自我进化（第1页）

架构调整：在适当的时机完成自我进化

对于企业发展来说，要善于在适当的时机完成自我进化，也就是说企业组织架构要不时完成自我进化，以求组织架构能适应市场的发展。这就是马化腾灰度法则里的进化度，马化腾认为进化度实质就是企业文化、DNA，组织方式是否具有自主进化、自主生长、自我修复、自我净化的能力。

马化腾一直强调腾讯要懂得自我进化，懂得不断成长，这一点在腾讯2012年的组织架构调整中得到了充分体现。

腾讯从2005年起就构建了一套组织架构体系，这个架构体系是按照业务职能线划分的。在这套架构体系中，腾讯由8个部分组成，它们分别是：S（职能系统），R（平台研发系统），O（运营平台系统），B1（无线业务系统），B2（互联网业务系统），B3（互动娱乐业务系统），B4（网络媒体业务系统），B0（企业发展系统）。

这套架构腾讯一直沿用了七年，并且促进了腾讯的飞速发展，使腾讯很快成长为世界最大的互联网公司。然而，就是这么一套组织架构在2012年得以改变。2012年5月18日，腾讯正式宣布对公司进行组织架构调整，这次组织架构调整腾讯将重点布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务，具体就是腾讯将现有业务重新划分成互动娱乐事业群（IEG）、企业发展事业群（CDG）、社交网络事业群（SNG）、网络媒体事业群（OMG）、移动互联网事业群（MIG），成立腾讯电商控股公司（ECC）专注运营电子商务业务，并整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群（TEG）。

这一组织架构的调整对腾讯来说是空前的，这种调整一改已有七年历史的组织架构。但令大家不解的是此时的腾讯已经是中国最大的互联网公司，为什么还要做出如此大的改变？针对这次组织架构的改变，马化腾发表了自己的看法，他曾在给员工的一封信中说：“我们希望通过这次调整，更好地挖掘腾讯的潜力，拥抱互联网未来的机会，目标包括：强化大社交网络；拥抱全球网游机遇；整合网络媒体平台；聚力培育搜索业务；推动电商扬帆远航；并且加强创造新业务能力……”

从腾讯做出的架构调整，我们不难发现，腾讯在时刻完成自我成长，力求公司的发展能够与市场发展充分协调。腾讯最怕的就是组织的僵化，马化腾对此有深刻的理解，他认为曾经身为胶片影像业的巨头，并且是数码相机发明者的柯达最终失败的原因就是组织过于僵化，马化腾还强调在这样的组织里，创新很难获得足够的资源和支持，更加难以找到生存空间，如此，企业被颠覆就成为早晚的事情。

那么，应该如何改变？马化腾给出的建议是构建一个新的组织形态，唯有创建新的组织架构，才能促进企业的发展。

2009年3月，神州数码宣布组织结构调整，按照行业客户、企业客户、中小企业及个人消费用户将旗下业务拆分为六大战略本部。

原本主要针对中小企业及个人消费用户的海量分销业务细分为三个战略本部：商用战略本部、消费战略本部和供应链服务战略本部。其中商用战略本部主要面向中小企业，提供产品及解决方案；消费战略本部侧重消费类IT产品的分销与销售；供应链服务战略本部作为前两者的“后勤部门”，主要负责供应链物流管理。

原本主要针对企业客户提供服务器、存储等的增值分销业务并入负责网络设备销售的神州数码网络公司，成立新的系统科技战略本部。定位为为国内企业级客户提供业界先进的产品解决方案与增值服务。

原本主要针对行业的IT服务业务，拆分为软件服务战略本部和集成服务战略本部，其中软件战略本部主要提供软件产品，集成服务战略本部更侧重硬件，提供端到端的IT基础设施服务。

神州数码称，此次调整是依照客户需求划分业务结构。在未来市场中，将关注八类业务模式，包括零售、分销、硬件安装、硬件基础设施服务及维保、应用集成、应用开发、IT规划和流程外包，并依此构建业务组织结构，形成六大战略本部（简称SBU），满足客户的全方位需求。

神州数码此次组织结构调整是公司“以客户为中心、以服务为导向”战略转型的一个重要组成部分。此前，神州数码董事长兼总裁郭为在2007年制定了向服务转型的战略，他认为此次架构调整即为上述战略的延续。

自2000年从联想控股集团分拆出来以后，神州数码重组整合的动作就一直没有间断。2006年，为配合公司的新战略，郭为对神州数码进行内部整顿，建立四大虚拟子公司，子公司各自开始向服务转型。之后又根据业务的不同将公司分为三个虚拟架构，分别是负责海量分销的神州数码科技发展公司、负责增值分销的神州数码系统科技公司和负责IT服务的神州数码信息技术服务公司。

神州数码不断进行架构重组，最终促进了神州数码的发展，增强了其竞争力。

由此可见，根据战略进行组织架构调整，能够使企业进一步释放生产力，强化战略管理能力，在优势领域深耕细作，扩大市场份额，拉大同竞争对手的差距。相反，如果组织架构落后，战略执行将遭受众多羁绊。这也是马化腾注重架构重组的重要原因。

然而，组织架构要有高度的适应性，企业架构的组织要适应变化、应对变化，这样才能获得竞争胜利。一个极其僵化的组织架构是不稳定的，是脆弱的。只有一个组织架构能使自己适应新的情况、新的需求、新的条件时，它才能继续存在。那么，何为好的组织架构？凡是能使人取得成就和做出贡献的架构就是最好的组织架构。组织的宗旨是解放和激励人员的能力，而不是对称或和谐。也就是说，组织架构要能为企业建立起高效的组织运行机制。这也是马化腾要对腾讯进行组织架构调整的重要原因。

马化腾重组腾讯架构告诉企业经营者，有效的组织架构使得企业能够适应市场发展，能够为企业竞争取得优势地位，在这个过程中，企业要做到的就是自我成长、自我进化，让组织架构能更加适应企业的发展模式。

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